Наши услуги

Итак: анализ рынков. А есть ли рынок? Интуитивно понимая, что рынок есть (существуют же конкуренты), многие компании обходят стороной вопрос о его размере, сегментации и динамике, прямиком направляясь к вопросам позиционирования и продвижения товаров и/или бренда. Вопрос "А какова наша доля на рынке" уже может поставить Вас в тупик. Нет? Сегодня знаете, а завтра? Вы ее теряете или наращиваете? С какой скоростью Вам нужно расти, чтобы не терять долю рынка? Скажем, если обороты Вашей компании растут на 15% в год, этого достаточно, чтобы сохранить свое место на рынке? А с какой скоростью растет лидер? Возможно, он концентрирует свои усилия на тех сегментах, которые обладают наибольшей скоростью роста. Возможно, Вашей компании следует сделать то же самое. Или пойти другим путем? Возможно, у Вас с конкурентами не совсем одинаковые сегменты, а как следствие, в реальности ваши рынки разные. Как правило, сегментирование рынка (определение неоднородных "пластов" рынка), прогнозирование их динамики и определение размеров является базовой платформой для формирования маркетинговой и прочей политики. Без подобного знания оценить эффективность маркетинговых ходов не просто трудно, а очень трудно, поскольку все в конечном итоге сводится к объемам продаж (доли рынка), (пере-) позиционированию (сегменты + потребители – об этом чуть ниже) и узнаваемости Вашей компании или бренда.

Опять вопрос: а кто Ваш потребитель? Насколько он лоялен Вашей марке? Когда компания управляет лояльностью своих потребителей и может контролировать изменение состава групп потребителей, она владеет ситуацией на рынке и действительно управляет бизнесом. Когда компания формирует свою маркетинговую программу вокруг своих потребителей, эффективность бизнеса возрастает в разы. Фокус в том, что лояльность неоднородна, как неоднородны и Ваши потребители (по своим предпочтениям и социальным и прочим характеристикам). Исследование потребителей при всем его многообразии служит всего одной цели: уметь управлять лояльностью Ваших потребителей, другими словами, управлять сутью Вашего бизнеса.

Следующий пласт вопросов: исследование имиджа и позиционирование и продвижение бренда. Насколько хорошо воспринимается Ваш продукт на рынке? За счет чего? Что именно нравится потребителю? Гораздо важнее – а что ему понравится завтра? С чем ассоциируется Ваш бренд? А есть ли у вашего продукта (бренда) характеристики, которые могут вывести его в лидеры, но недостаточно раскрыты для этого? Выявляем реализованные характеристики бренда и нереализованные, но с высоким потенциалом (востребованностью) на рынке. Позиционирование: "определение "выгодного" сегмента рынка и создание бренда, который сможет привлекать представителей этого сегмента". Один из ключевых вопросов: Ќкак понять, насколько бренд в его нынешнем виде отвечает целям компании и каким образом его усиление отразится на росте продаж?џ Многие компании вполне успешно работают при довольно скромных вложениях в свой бренд. Вот тут и возникает вопрос об эффективности рекламных кампаний. Самой главной ошибкой компаний является непобедимая вера в то, что чем больше денег вложено в рекламу, тем Ќлучшеџ бренд. И как тут ни вспомнить высказывание Джона Ванамейкера "Я знаю, что половина денег, которые я вкладываю в рекламу, выброшена на ветер; но я никак не могу понять, какая именно половина".

А что следует делать, чтобы раскрыть сущность бренда? Каков портфель маркетинговых мероприятий (маркетинговая программа)? А как составить маркетинговый бюджет и план?

Информационная стратегия: какими информационными каналами с какой нагрузкой следует пользоваться?