3А-маркетинг

Итак: анализ рынка. А есть ли рынок? Интуитивно понимая, что рынок есть (существуют же конкуренты), многие компании обходят стороной вопрос о его размере, сегментации и динамике, прямиком направляясь к вопросам позиционирования и продвижения торговых марок и корпоративных имен. Вопрос «А какова Ваша доля на рынке?» уже может поставить Вас в тупик. Нет? Сегодня Вы свою долю знаете, а завтра? Вы ее теряете или наращиваете? С какой скоростью Вам нужно расти, чтобы не терять долю рынка? Скажем, если обороты Вашей компании растут на 15% в год, этого достаточно, чтобы сохранить свое место на рынке? А с какой скоростью растет лидер? Возможно, он концентрирует свои усилия на тех сегментах, которые обладают наибольшей скоростью роста. Возможно, Вашей компании следует сделать то же самое. Или пойти другим путем? Возможно, у Вас с конкурентами не совсем одинаковые сегменты, а как следствие, в реальности ваши рынки разные. На все эти вопросы отвечает

• Комплексное исследование рынка.

Как много Вы знаете о Ваших конкурентах? Как позиционируются их товары или услуги? Как строится их продвижение? Насколько их и Ваша продукция похожа между собой? И, наконец, что из предлагаемых продуктов/ услуг предпочитают клиенты и почему? И главное: каковы истинные потребности и предпочтения Вашей целевой аудитории? Этот спект вопросов «поурывается» несколькими тематическими исследованиями:

• Сравнительный анализ конкурентов, их продуктов/ услуг
• Анализ продвижения конкурентных марок
• Выявление потребностей и предпочтений клиентов
• Поведенческая мотивация клиентов

И, наконец, для устоявшихся брендов исследования аспектов и численных характеристики здорового бренда:

• Известность бренда
• Лояльность бренду
• Капитал бренда
• Имидж бренда или компании
• Удовлетворенность клиентов