Полный курс построения здорового бренда, или сильный бренд без ошибок (16 часов)
Проблемы этапа стратегического планирования и создания концепции бренда
Определение понятия бренда, товарного знака, торговой марки. Когда марка превращается в бренд. Бренд менеджмент и маркетинг менеджмент. Управление брендами как часть корпоративной стратегии. Важность брендов для разных рынков. Бренд как актив и его роль в оценке стоимости бизнеса и его долгосрочной стабильности. Доля бренда в продаже товара. Основные модели оценки брендов. Самые дорогие бренды мира и России. Что дает компании сильный бренд?
Капитал бренда и его составляющие. Индикаторы проблемного бренда. Виды осведомленности и их значение для определения «здоровья» бренда. Коэффициенты конвертации. Есть ли возврат «с кладбища» узнаваемости? Влияние фактора воспринимаемого качества. Измерение удовлетворенности клиентов. Проблема низкой лояльности при «высокой» общей удовлетворенности. Высокая осведомленность и низкая «покупаемость».
Сегментирование. Понимание потребителя и выявление актуальных дифференцирующих атрибутов и целевых аудиторий. Карты восприятия и позиционирования. Слишком широкое или узкое определение целевых аудиторий. Преимущества нишевого маркетинга. Стоимость «разработки» целевых аудиторий и критерий прибыльности против критерия многочисленности.
Позиционирование — ключевое решение маркетинга. Суть, обещание и индивидуальность бренда. Связь корпоративной миссии и видения с сутью и обещанием бренда. Индивидуальность бренда. Призма бренда.
Разрушение капитала бренда. Факторы упадка. Признаки старения бренда. Восприятие добавленной стоимости и воспринимаемого отличия. Репозиционирование и ревитализация. Переопределение сути. Изменение дистрибуции Проблема роста на зрелых рынках. Формирование объема потребления. Преодоление барьеров для потребления. Рост через новых пользователей и ситуации потребления. Инновации. Связь цены и восприятия бренда
Расширение товарной линии: необходимость и ограничения. Закон расширения товарных категорий. Причины для расширения брендов. Подходящие и неподходящие расширения. Экономические показатели расширения брендов. Изменение имени и перенос бренда.
Проблемы управление портфелем брендов и типичные ошибки в построении маркетинговых коммуникаций
Архитектура бренда. Бренд-дом и Дом брендов. Роли брендов в портфеле и виды их взаимодействия на примере известных мировых компаний.
Компоненты системы идентичности бренда и их соответствие сути и обещанию. Роль названия и требования к названию. Когда смена необходима? Рекламный слоган. Последствия частой смены. Разбор примеров ребрендинга (МТС и Би-Лайн).
Типичные ошибки при планировании и проведении рекламной кампании. Эффективные ТВ и радио ролики. Требования к эффективной печатной рекламе. Наружная реклама. Примеры реализованных, текущих рекламных кампаний, анализ удачных и неудачных решений и идей.
Требования к сайтам. Разбор и анализ принесенных рекламных материалов по изученным критериям